よくあるご質問

支払い方法にはどのような方法がありますか?

Visa、Master、JCBの各種クレジットカードでお支払い頂けます。
その際、決済代行会社として(株)ゼロを利用しており、明細には「ZERO」と記載されます。

決済はいつ行なわれますか?

決済は購入申し込みの受付期間終了後、取引が成立している場合のみ行われます。

クーポンの購入申し込み後、取引が成立しないまま終了したらどうなりますか?

決済は行なわれず、どなたもクーポンを購入することができません。
もちろんクレジットカード決済も行われません。

クーポン購入のキャンセルはできますか?

クーポンを購入後のキャンセルはできません。予めご了承ください。

クーポン番号を忘れてしまったら、どうすればいいですか?

登録したメールアドレスに購入したクーポンページのURLが送られていますので、
アクセスして「マイページ」にてご確認が出来ます。

クーポンを印刷出来ない、若しくは来店時にクーポンを忘れてしまったときは?

クーポンコードと氏名をお控えの上、ご来店下さい。
クーポンコードが分からない場合は、通常料金をお支払い頂く事がありますので予めご了承下さい。

譲渡はできますか?

できません。
また、第三者への転売も禁止行為です。
仮に譲渡・転売の事実が発覚した場合は、当ユーザーのアカウントを削除する場合がございます。

クーポンの有効期限はいつですか?

クーポンによって異なります。
クーポンページの「有効期限」をご覧ください。
クーポンの購入後は、「マイページ」の「マイクーポン」をご確認ください。

メールが届きません。どうすればいいですか?

ドメイン指定受信を設定されている場合「@ilove-coupon.jp」ドメインの受信を可能に設定ください。
フリーメールの場合、迷惑メールフォルダに受信されていないか確認下さい。
もしくは、メールアドレスを間違っているかもしれません。再度ご登録頂ければ幸いです。

登録情報を変更したいのですが、どうすればいいですか?

ログイン後、「マイページ」の「お客様情報変更」より変更できます。

サービスを提供する店舗がクーポン有効期限内に閉店したらどうなりますか?

店舗側に確認後、当社の判断により、クーポンの代替手段を提供致しますので、ご安心ください。
そのような場合は「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。

退会したいのですが、どうすればいいですか?

ログイン後、「マイページ」の「退会」ページよりお手続きください。

自分のお店を「あいらぶクーポン」に掲載したい場合は、どうすればいいですか?

ありがとうございます。「掲載ご希望の皆様へ」ページよりお気軽にご連絡ください。

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